Risuja ja ruusuja

Ostimme maaliskuussa Sokokselta Reiman koripallotossut pojalle. Jokainen jolla on järkeä vähänkään päässä tajuaa, että kenkiä ei kuitenkaan voitu ottaa käyttöön kuin vasta noin kuukausi sitten ja silloinkin lähinnä vain kaupunkireissuille päiväkodin pihan muistuttaessa sikolättiä. Siksi yllätys olikin melkoinen kun viikonloppuna pojalle kenkiä pukiessani huomasin tämän.

Kummankin kengän pohjat olivat kuluneet käytännössä puhki. Joko meillä asuu kanta-astujien kruunaamaton kuningas tai sitten noissa kengissä oli luvattoman heikko pohjan laatu. En edes ymmärrä miten tuo on ne saanut noin rikki. Potkupyöräillessäkään poika ei jarruta kantapäillä ja liukumäessäkin olisi pitänyt ottaa aika monta kierrosta.

Risut siis tässä kohtaa lähtee Reimalle. Kyllä sitä nyt lapsen kenkien pitäisi kestää käytössä pidempään kuin kuukausi. Varsinkin koska kengistä nyt muuten näkee että niiden kanssa on eletty ihan ihmisiksi. Tuotekehityspuolella voisi olla nyt paikka miettiä olisiko pohjamateriaalin vaihto paikallaan...

Ruusut tässä kohtaa kuitenkin menevät Sokokselle. Reiman ärsyttävän reklamointijärjestelmän vuoksi reklamointi pitää hoitaa jälleenmyyjän kautta (ilmeisesti ne ei halua kiukkuisen blogimutsin palautteita suoraan). Tänään matkalla Samapalkkafoorumiin multitaskasin sitten itseni neuvontaan ja kahta minuuttia myöhemmin kävelin rahat kukkarossa ulos. Täytyy toivoa, että kengistä kuitenkin lähtee tiukkaa palautetta valmistajalle. Minulle tarjottiin myös mahdollisuutta korvata tuote toisella vastaavalla, mutta päätin kokeilla jatkossa onneani hajukumitossujen kanssa. Poikakin ne hyväksyi, tosin kaikista mieluiten poika taitaisi kulkea tämän kesän Crocsin kumipurkkarit jaloissaan.

Päivitystä 13.6.2013 Blogikirjoitus oli jotain kautta päätynyt Reimankin puolelle selville ja sain sieltä vastauksen, jossa kerrottiin myös miksi tuote hajosi:

Valitettavasti kyseisen tuotteen kohdalla meille on palautunut pareja, joissa pohjan  vulkanointi näyttäisi olevan liian ohut, tästä syystä pohja kuluu käytössä liian nopeasti.
Tämä vika on löytynyt osasta tuotteita ja valitettavasti teidän kohdalle on sattunut tällainen viallinen kenkäpari, pahoittelumme tästä.

Eli ruusuja Reiman väelle nopeasta ja yllättävästä reagoinnista!